|
|
15.07.2010
Maksutavat
Noutamattomien lähetysten vuoksi poistamme käytöstä verkkokaupassamme postiennakko ja matkahuollon j...
=>
07.11.2009
UVEX RATSASTUSKYPÄRÄT
Nyt saatavana uuden teknologian ratsastuskypäriä Uvexilta.
Mm. UVision kypärä 149,- Uvex Active 249...
=>
11.10.2008
KORA RY JÄSENETU
Korpilahden Ratsastajille myymälästämme -10% normaalihintaisista tuotteista.
Alennus ei koske valja...
=>
28.06.2008
HORSE HOUSEN TURVALIIVIT JA MUUT TUOTTEET
Nyt saat kauttamme myös Horse Housen suositut palaliivit.
Lasten koossa värit musta ja tummansinine...
=>
14.02.2008
UUSIA TUOTTEITA
Tuotemerkkivalikoimamme laajenee. Nyt tilauksesta seuraavat tuotemerkit: Soubirac, Likit, Bucas, Ger...
=>
|
|
| Toimitusehdot |
 |
|
 |
1. Maksaminen
Toimitamme tuotteet joko Postin ennakolla, Matkahuollon jälkivaatimuksella, ennakkoon maksettuna tilillemme tai laskulla.
HUOM! Brodeeratut tuotteet tulee maksaa ennakkoon tilillemme. Tuotteet lähtevät tekoon heti kun suoritus näkyy tilillämme.
2. Toimitusaika
Toimitusaika on 5-7 työpäivää riippuen toimitustavasta ja varastotilanteesta. Poikkeustapauksissa otamme Sinuun yhteyttä. SEURAATHAN SÄHKÖPOSTIASI, otamme ensisijaisesti yhteyttä mailitse!
Jos käytät harvoin sähköpostiasi, ilmoitathan siitä lisätietokentässä niin voimme soittaa tarpeen vaatiessa.
Suosittelemme ensisijaiseksi toimitusmuodoksi Matkahuoltoa, koska se on huomattavasti nopeampi.
3. Puuttuva tuote
Jos varastostamme puuttuu jokin tuote, valittu koko tai värivaihtoehto puuttuu, OTAMME SINUUN AINA YHTEYTTÄ.
Emme lähetä vajaita toimituksia, ellei siitä sovita erikseen asiakkaan kanssa.
SEURAATHAN SIIS SÄHKÖPOSTIASI, otamme aina ensisijaisesti yhteyttä mailitse.
4. Toimituskulut
Itellan/Postin hinnat nousivat 1.9.2008.
Toimituskulut ovat Matkahuollon kautta 11,90 ja Postitse 12,90. Hinnat sisältävät jälkivaatimus/postiennakkomaksun. Jos maksat ennakkoon tilillemme, tai valitset laskun, veloitamme vain toimituskulut Matkahuolto 7,90 tai Posti 8,90. Postin ja Matkahuollon www-sivuilta löytyvät suurimmat kuljetetut yksittäiset pakettikoot.
5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
a) Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme lähetämme tilauksen välittömästi. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.
b) Postiennakko
c) Matkahuollon jälkivaatimus
d) Laskulla
e) Verkkopankki
f) Luottokunnan luottokorteilla
g) Käteinen (noudettaessa)
5.2. Maksaminen laskulla:
Valitessasi laskun, lisäämme 7 euron laskutuslisän.
Laskulla palvelun ehdot:
-Sinun tulee olla yli 18-vuotias.
-Sinulla ei saa olla luottotietomerkintöjä.
-Osoitteesi tulee olla sama kuin se, minkä olet ilmoittanut väestörekisteriin.
Oston yhteydessä hyväksyt, että tarkistamme luottotietosi ja tätä varten tarvitsemme sosiaaliturvatunnuksesi. Tunnus ei tallennu HippoAreenan tietoihin, eikä se ole ulkopuolisten tahojen saatavilla.
Eräpäivä on 14 päivää ostosta ja lasku on mahdollista maksaa useammassa eri maksuerässä.
Mikäli maksusuoritusta laskusta ei tule eräpäivään mennessä, lähetetään laskusta maksuhuomautus, jossa peritään huomautusmaksu.
5.3 Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Hevostarvike HippoAreena toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Hevostarvike HippoAreena vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
5.4 Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
6. Palautukset
6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14)
päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan
tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse tai puhelimitse
hevostarvike Hippoareenaan ennen tuotteen palauttamista. Palautus lähetetään hevostarvike
Hippoareena:n osoitteeseen (kohta 12) ensisijaisesti Matkahuollolla. Pyydä asiakaspalvelustamme asiakasnumeromme palautusta varten.
Elinkeinonharjoittajan on viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluttua tavaran tai suorituksen takaisin saatuaan palautettava, mitä hinnasta on maksettu, sekä korvattava kuluttajalle palauttamisesta aiheutuneet kulut, jos tavara tai suoritus voidaan palauttaa tavanomaisella tavalla postitse.
Palautuspostikuluilta vältytään kokonaan jos otat ensin yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi Matkahuollon asiakasnumeromme.
15 § (15.12.2000/1072)
Peruuttamisoikeus etämyynnissä
Etämyynnissä kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä elinkeinonharjoittajalle 14 päivän kuluessa 14 §:ssä tarkoitetun vahvistuksen vastaanottamisesta taikka tavaran
kaupassa tavaran tai ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta, jos tavara tai tavaraerä vastaanotetaan myöhemmin kuin vahvistus.
16 § (15.12.2000/1072)
Peruuttamisoikeuden rajoitukset etämyynnissä
...
3) sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa
lainkaan voida myydä edelleen;
4) sopimus koskee tavaraa, jota luonteensa vuoksi ei voida palauttaa edelleen myytäväksi taikka joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua;
...
7. Noutamatta jätetyt tilaukset
7.1 Kuluttajansuojalaki 17 § (15.12.2000/1072)
Suoritusten palauttaminen etämyynnissä
Jos kuluttaja etämyynnissä peruuttaa sopimuksen, hänen on palautettava vastaanotettu tavara tai muu palautettavissa oleva suoritus 14 vrk kuluessa elinkeinonharjoittajalle.
Noutamatta ja peruuttamatta jätetyt tilaukset tulkitaan ilkivaltaisesti tilatuiksi, ja seuraavat tilaukset toimitetaan vain ennakkoon maksettuna tilille.
7.2 Jos palautusta ei joko kokonsa tai painonsa vuoksi voi palauttaa postin tavanomaisena kuljetuksena, asiakkaalta peritään rahtikulut joihin lisätään laskutuslisä.
Pakettien koko- ja painorajoitukset löytyvät postin www-sivuilta.
8. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
8.1. Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta paketit voivat vaurioitua kuljetuksen yhteydessä. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee konttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen myynti@hippoareena.fi sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
9. Reklamaatio
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms.,
tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä hevostarvike Hippoareenalle, joko
sähköpostitse tai puhelimitse (kohdassa
12 mainittuihin osoitteisiin). Virheellinen toimitus palautetaan hevostarvike Hippoareena:n antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen.
Saatuaan palautetun tavaran, hevostarvike HippoAreena palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan mahdollisine palautuspostikuluineen viipymättä asiakkaalle. Hevostarvike HippoAreena:n vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa enimmillään asiakkaan tuotteesta maksamaan kauppahintaan.
10. Ylivoimainen este (Force majeure)
Hevostarvike HippoAreena ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy hevostarvike HippoAreena:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta hevostarvike HippoAreena:n toimintaa vaikeuttavasta tai
estävästä toiminnasta.
11. Riitojen ratkaisu
Sopimuksen aiheuttamat riidat ja erimielisyydet ratkotaan hevostarvike HippoAreena:n kotipaikan, Jämsän käräjäoikeudessa.
12. hevostarvike HippoAreena
Käyntiosoite:
Kauhkialantie 111
42100 Jämsä
Laskutusosoite:
Nuorlahdentie 75
42140 Juokslahti
myymälä: 014-3171237
myynti@hippoareena.fi
|
|
|
|
|
|
